Notre charte qualité

Notre charte qualité a pour objet de renseigner les utilisateurs visitant notre site, des engagements pris par chaque membre référencé sur le site, et de garantir aux usagers un service de qualité et un respect des dispositions légales et règlementations en vigueur.

Notre plateforme web, est un site dédié aux éleveurs professionnels français de chiens et de chats de race. Ce site leur permet de disposer d’une page personnelle représentative de leur élevage et des races qu’ils élèvent.

Nous sommes très présents sur les réseaux sociaux et relayons tous les jours les contenus visuels et écrits de nos membres afin d’accroître au maximum leur visibilité en tant qu’élevage.

Tous nos membres ont un conseiller qui leur est dédié au sein de notre équipe et un service client qui reste disponible à tout moment.
L’objectif premier de notre site est de garantir aux usagers un service de qualité et un respect des dispositions légales et règlementations en vigueur.
Tous les Eleveurs membres d’Eleveurs et Pédigrée s’engagent auprès des utilisateurs du site à :

1 - Produire et élever uniquement des chiens ou des chats de race :

• Les chiens devront être inscrits au Livre des Origines Français (LOF)
• Les chats devront être inscrits au Livre Officiel des Origines Félines (LOOF)

2 - Soumettre au contrôle de la SCC la totalité de son élevage.

3 - Respecter les directives des Associations de race ou club de race dont ils sont adhérents.

4 - Faire inscrire au LOF ou au LOOF la totalité des produits de son élevage.

5 - Posséder un numéro de siret qui certifie le caractère professionnel de l’élevage.
En effet, notre site est le seul guide de référencement d’éleveurs professionnels.

6 - Les éleveurs s’engagent à ne pas mettre à la vente:

• Des chiots de moins de 8 semaines.
• Des chatons de moins de 12 semaines.

7 - Ils s’engagent également à :

• Ne pas vendre ou céder des chiens d’attaque, ou encore des chiens inclus dans la liste des races susceptibles d’être dangereuses.
• Délivrer un certificat de bonne santé pour les chats.

8 - Délivrer un certificat de santé pour les chiens.

9 - Délivrer au moment de la vente à l’acquéreur du chien ou du chat :

• Le numéro de tatouage ou le numéro de la puce électronique, ou le numéro d’identification de la femelle ayant donné naissance aux animaux et le nombre d’animaux de la portée.
• Une attestation de cession. Cette attestation est fournie à l’éleveur par nos services lors de la réception de leurs identifiants et leur mot de passe.
• Un document d’information sur les caractéristiques et les besoins de l’animal contenant également, au besoin des conseils d’éducations.

10 - Respecter l’ensemble de la législation et de la règlementation en vigueur en France, notamment la réglementation applicable aux animaux de compagnie, à leur vente et à leur élevage, mais aussi, le droit de l’internet et du commerce électronique, le droit de la consommation et le droit de la propriété intellectuelle.

11 - Posséder un certificat de capacité à jour, qui atteste des toutes les connaissances biologiques, physiologiques, et comportementales sur le chien ou le chat.

12 Avoir mis en place et utiliser des installations conformes aux règles sanitaires et de protection animale.

En cas de non-respect de cette charte, Eleveurs & Pédigrée se réserve le droit de mettre fin au contrat qui le lie avec l’éleveur concerné.